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Emergências em casa: segurança e pedido de socorro

A cartilha não decide a gravidade à distância.

PDF gratuito, sem cadastro.

Em uma emergência, ler uma cartilha não deve atrasar o pedido de ajuda. Este material organiza prevenção e comunicação com o serviço responsável; não é curso de primeiros socorros nem avaliação clínica.

PARA APROVEITAR A LEITURA

Quando esta cartilha ajuda

Para quem precisa esclarecer dúvidas sobre emergências em casa e preparar o próximo contato com o serviço adequado.

Três caminhos da leitura

Acione o serviço adequado e responda às perguntas de quem atende.
Relate os riscos e siga as orientações do serviço acionado.
Feche o registro com atendimento recebido, retorno e dúvidas ainda abertas.

Perguntas sobre esta cartilha

Respostas curtas com base no texto revisado. Confira o tema e suas fontes no PDF.

Que serviço procurar em uma emergência de saúde?

Em emergência de saúde, ligue 192 para o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU). A ligação é gratuita e o serviço funciona 24 horas. Relate o que está acontecendo e siga as orientações da regulação, que avalia a necessidade e a resposta adequada; a ligação não significa envio automático de ambulância.

Conferir no PDF — página 3

O que informar ao pedir socorro?

Os serviços de emergência orientam informar localização, ponto de referência, o que ocorreu, pessoas envolvidas e riscos adicionais. Fale com clareza, sem inventar diagnóstico. Se não sabe uma informação, diga que não sabe; a equipe pode fazer outras perguntas e orientar o próximo passo.

Conferir no PDF — página 4

Onde pedir orientação sobre uma possível intoxicação?

O Disque-Intoxicação, 0800-722-6001, fornece orientação especializada gratuita, 24 horas por dia. A Agência Nacional de Vigilância Sanitária alerta para os riscos de misturar produtos de limpeza e orienta não tentar corrigir a mistura adicionando outro produto. Em emergência de saúde, acione também o 192.

Conferir no PDF — página 6

POR DENTRO DA CARTILHA

Os temas da cartilha

Peça socorro sem esperar terminar a leitura
Endereço e relato ajudam quem atende
Observe os riscos do ambiente
Intoxicação precisa de orientação específica
Prevenção cabe na rotina da casa
Depois do socorro, organize a continuidade

Fontes e caminhos para conferir esta cartilha

Abra os documentos originais e confira o trecho indicado. Exemplos hipotéticos e orientações editoriais têm esse alcance; uma fonte não comprova automaticamente todo uso possível de uma explicação.

Documentos consultados

SAMU 192 — BRASIL. Ministério da Saúde (s.d.). Consulta: 23 out. 2026.
Emergência: você sabe para quem ligar quando precisa de ajuda? — BRASIL. Ministério das Comunicações (2026). Consulta: 23 out. 2026. Publicado em 11 set. 2026. Competências e informações para a ligação.
Disque intoxicação — AGÊNCIA NACIONAL DE VIGILÂNCIA SANITÁRIA (2020). Consulta: 23 out. 2026. Criado em 21 set. 2020; modificado em 11 jan. 2023. Telefone confrontado com a orientação da Agência publicada em 2026.
Misturar produtos de limpeza NÃO é uma boa ideia e pode ser perigoso — AGÊNCIA NACIONAL DE VIGILÂNCIA SANITÁRIA (2026). Consulta: 23 out. 2026. Publicado em 22 set. 2026. Rótulos, misturas e orientação toxicológica.
Saúde da Pessoa Idosa — BRASIL. Ministério da Saúde (s.d.). Consulta: 23 out. 2026. Prevenção de quedas e segurança no envelhecimento.
Lei nº 15.378, de 6 de abril de 2026 — BRASIL (2026). Consulta: 23 out. 2026.
Perguntas frequentes — Ouvidoria-Geral do SUS — BRASIL. Ministério da Saúde (2024). Consulta: 23 out. 2026. Publicado em 31 jul. 2024; atualizado em 7 ago. 2024. Função, acompanhamento e horários.

Onde conferir cada tema

Peça socorro sem esperar terminar a leitura — Serviço móvel de urgência: Descrição do SAMU 192 e dicas para quem ligar.; Serviços de emergência: 192, 193 e 190.
Endereço e relato ajudam quem atende — Serviços de emergência: Durante a ligação: localização, tipo de ocorrência e riscos.; Serviço móvel de urgência: Dicas para quem ligar.
Observe os riscos do ambiente — Serviços de emergência: Riscos adicionais e competências do Corpo de Bombeiros.; Serviço móvel de urgência: Seguir orientações do atendimento.
Intoxicação precisa de orientação específica — Disque intoxicação: Acesso ao Disque-Intoxicação.; Produtos de limpeza: Misturou produtos e começou a passar mal?; Serviço móvel de urgência: Urgências e emergências.
Prevenção cabe na rotina da casa — Saúde da Pessoa Idosa: Quedas e segurança no envelhecimento.; Produtos de limpeza: Orientação sobre rótulos, misturas e concentrações.
Depois do socorro, organize a continuidade — Direitos do paciente: Arts. 11 e 12.; Ouvidoria de saúde: Função, canais, acompanhamento e horários.

Não ensina manobras, invasão de local perigoso ou teste para descartar urgência. Não promete envio de ambulância, prazo de chegada ou cobertura uniforme. Exemplos fictícios. Conferência documental pelo agente em 23/10/2026, sem revisão profissional independente. Não substitui atendimento nem análise individual. Regras, fluxos e serviços podem mudar; confirme os canais oficiais.

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